Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή Όρων

Με την πρόσβαση ή χρήση της υπηρεσίας CRM της YourWay CRM ("Υπηρεσία"), συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης ("Όροι"). Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία.

Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλους τους επισκέπτες, χρήστες και άλλους που αποκτούν πρόσβαση ή χρησιμοποιούν την Υπηρεσία.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Η YourWay CRM παρέχει μια cloud-based πλατφόρμα CRM που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να:

• Διαχειρίζονται επαφές πελατών και σχέσεις
• Προγραμματίζουν και διαχειρίζονται ραντεβού
• Αποστέλλουν μηνύματα και επικοινωνίες
• Επεξεργάζονται πληρωμές για υπηρεσίες
• Παρακολουθούν αναλυτικά στοιχεία και απόδοση επιχείρησης

3. Λογαριασμοί Χρηστών

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, πρέπει να:

• Παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες
• Διατηρείτε την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης και του λογαριασμού σας
• Μας ειδοποιείτε άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες στον λογαριασμό σας

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε αυτή την Υπηρεσία.

4. Πλάνα Συνδρομής και Τιμολόγηση

Δωρεάν Δοκιμή: Οι νέοι χρήστες λαμβάνουν 7 ημέρες δωρεάν δοκιμή με πλήρη πρόσβαση στις λειτουργίες Pro. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επί Πληρωμή Πλάνα: Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, μπορείτε να επιλέξετε από τα διαθέσιμα πλάνα συνδρομής:

• Δωρεάν Πλάνο: Περιορισμένες λειτουργίες χωρίς κόστος
• Small Business Πλάνο: Τυπικές λειτουργίες για μικρές επιχειρήσεις
• Pro Πλάνο: Πλήρης πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες
• Premium Πλάνο: Όλα του Pro συν αυτοματισμός WhatsApp και myDATA

Οι τιμές είναι σε Ευρώ και δεν συμπεριλαμβάνουν τυχόν εφαρμοστέους φόρους. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές με 30 ημέρες' προειδοποίηση.

5. Όροι Πληρωμής

• Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω Stripe
• Οι συνδρομές χρεώνονται μηνιαίως εκ των προτέρων
• Εξουσιοδοτείτε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις στο μέσο πληρωμής σας
• Αποτυχημένες πληρωμές ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή της υπηρεσίας
• Δεν παρέχονται επιστροφές για μερικούς μήνες υπηρεσίας

6. Αποδεκτή Χρήση

Συμφωνείτε να μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για:

• Παραβίαση νόμων ή κανονισμών
• Προσβολή δικαιωμάτων άλλων
• Αποστολή spam ή ανεπιθύμητων επικοινωνιών
• Ανέβασμα κακόβουλου κώδικα ή ιών
• Απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματά μας
• Παρεμβολή ή διαταραχή της Υπηρεσίας
• Αποθήκευση ή μεταφορά παράνομου περιεχομένου
• Μεταπώληση της Υπηρεσίας χωρίς εξουσιοδότηση

7. Τα Δεδομένα σας

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στα δεδομένα που ανεβάζετε στην Υπηρεσία ("Τα Δεδομένα σας"). Με τη χρήση της Υπηρεσίας, μας παραχωρείτε περιορισμένη άδεια για:

• Αποθήκευση και επεξεργασία των Δεδομένων σας για την παροχή της Υπηρεσίας
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για αποκατάσταση καταστροφών
• Δημιουργία ανώνυμων, συγκεντρωτικών στατιστικών

Είστε υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι έχετε το δικαίωμα να ανεβάζετε και επεξεργάζεστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας μέσω της Υπηρεσίας μας.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία και το αρχικό της περιεχόμενο, χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα ανήκουν στην YourWay CRM και προστατεύονται από διεθνείς νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας.

Τα εμπορικά σήματα και η εμπορική εμφάνισή μας δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας.

9. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Επιδιώκουμε υψηλή διαθεσιμότητα αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη πρόσβαση. Ενδέχεται να:

• Εκτελούμε προγραμματισμένη συντήρηση με προηγούμενη ειδοποίηση
• Αντιμετωπίζουμε διακοπές λόγω τεχνικών προβλημάτων εκτός ελέγχου μας
• Τροποποιούμε ή διακόπτουμε λειτουργίες με εύλογη ειδοποίηση

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες
• Η συνολική ευθύνη μας δεν υπερβαίνει το ποσό που καταβάλατε κατά τους τελευταίους 12 μήνες
• Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια δεδομένων, επιχείρησης ή κερδών

11. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την YourWay CRM, τα διοικητικά της στελέχη, εργαζόμενους και αντιπροσώπους από τυχόν αξιώσεις, ζημίες ή έξοδα που προκύπτουν από:

• Τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς
• Παραβίαση αυτών των Όρων από εσάς
• Παραβίαση δικαιωμάτων τρίτου μέρους από εσάς

12. Καταγγελία

Ενδέχεται να τερματίσουμε ή αναστείλουμε τον λογαριασμό σας άμεσα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για:

• Παραβίαση αυτών των Όρων
• Μη πληρωμή τελών
• Δόλια ή παράνομη δραστηριότητα
• Κατόπιν αιτήματός σας

Κατά τον τερματισμό, το δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας παύει αμέσως. Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών από τον τερματισμό.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας.

Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από αυτούς τους Όρους επιλύονται αποκλειστικά στα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.

14. Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Θα παρέχουμε τουλάχιστον 30 ημέρες' ειδοποίηση για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας.

Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών αποτελεί αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.